أوكسون غريد، الاستشارات الرائدة في التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تفخر بالإعلان عن وضعها الجديد كشريك رسمي لـزيوا، الحل الرائد لمراكز الاتصال السحابية في الشرق الأوسط.
تعتبر هذه الشراكة خطوة مهمة في مهمة أوكسون غريد لتقديمحلول تجربة العملاء (CX) المتكاملة والقابلة للتوسعللشركات في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
"إن becoming شريكًا رسميًا لزيوا يتيح لنا تمكين عملائنا من واحدة من أكثر منصات مراكز الاتصال السحابية تقدمًا وموثوقية المتاحة في المنطقة اليوم. معًا، يمكننا مساعدة الشركات على رفع مستوى خدمة العملاء، وتبسيط الاتصالات، والتواصل مع عملائهم كما لم يحدث من قبل،"قال مصطفى عارف، مؤسس ومدير تنفيذي لأوكسون غريد.
لماذا تهم هذه الشراكة
تُعرف زيوا بمنصتها لمراكز الاتصال متعددة القنوات الأصلية في دول مجلس التعاون الخليجيالتي تدمج الصوت، وواتساب، وقنوات رقمية أخرى في واجهة واحدة بديهية. من خلال الشراكة مع زيوا، يمكن لأوكسون غريد الآن تقديم:
- تنفيذ مراكز الاتصال المخصصة– مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات في دول مجلس التعاون الخليجي.
- تكاملات سلسة لنظم إدارة علاقات العملاء ونظم تخطيط موارد المؤسسات– مع منصات مثل أودو، وزوهو، وسيلزفورس، والمزيد.
- صوت عالي الجودة وأرقام محلية– بما في ذلك تكاملات الاتصالات الخاصة بكل دولة.
- قدرات العمل عن بُعد المحسّنة– لدعم فرق خدمة العملاء المرنة والموزعة.
قيادة التحول الرقمي في دول مجلس التعاون الخليجي
كجزء من استراتيجيتها في الشراكة، ستقدم OxtonGridاستشارات شاملة، وتنفيذ، وتدريبللشركات التي تعتمد Ziwo. سواء كان الأمر يتعلق بـتحديث مراكز الاتصال القديمةأوبناء عملية دعم قائمة على السحابة بالكامل عن بُعد, تضمن OxtonGrid أن يستفيد العملاء منحل سريع وآمن وجاهز للمستقبل.
تعزز هذا الإعلان مكانة OxtonGrid كشريك رائد في التحول الرقميفي المنطقة، مع خبرة تمتد إلىأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية، ومنصات دعم العملاءERP, CRM, e-commerce, and customer support platforms.
لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة OxtonGrid وZiwo في تحويل تجربة العملاء الخاصة بك، اتصل بفريقنا هنا