في بيئة اليوم التي تركز على الرقمية، لم تعد الشركات تتنافس فقط على المنتج أو السعر، بل تتنافس علىتجربة العملاء. من الدعم والمبيعات إلى التسويق والمشاركة، تحتاج الشركات إلى أنظمة متصلة تعمل معًا بالفعل.
في OxtonGrid، كانت مهمتنا دائمًا واضحة:التغلب على ضجيج التكدسات التقنية المعقدة وتنفيذ حلول منطقية تجارية.
نحن فخورون بالإعلان عن أن OxtonGrid أصبحت الآنشريك استشاري معتمد لمبيعات Freshworks, مما يوسع قدرتنا على دعم الشركات بمجموعة كاملة من حلول البرمجيات الخاصة بتفاعل العملاء والأعمال.
لماذا Freshworks؟
Freshworks هي شركة SaaS عالمية تقدم مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لتحسين تجارب العملاء والموظفين على حد سواء.
يشمل نظامهم البيئي:
Freshdesk→ دعم العملاء وتذاكر الدعم
Freshsales→ إدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات
Freshchat→ التفاعل الحواري
Freshservice→ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
ما يميز Freshworks هو تركيزها على:
سهولة الاستخدام دون تعقيد مؤسسي كبير
نشر سريع وتوجيه سريع للمستخدمين الجدد
قدرات أتمتة قوية
حلول قابلة للتوسع للشركات النامية
ماذا يعني هذا الشراكة
أن تصبح شريكًا معتمدًا لـ Freshworks يسمح لـ OxtonGrid بتجاوز التوصيات، نحن الآن نستشير رسميًا، وننفذ، وندير حلول Freshworks من البداية إلى النهاية.
يشمل ذلك:
استشارات الترخيص والمبيعات
تصميم الحلول بناءً على نموذج عملك
تنفيذ كامل وتكوين
التكامل مع النظام الحالي لديك (ERP، التجارة الإلكترونية، CRM، إلخ)
التدريب، والتوجيه، والدعم المستمر
باختصار:نحن لا نساعدك فقط في اختيار Freshworks - بل نجعلها تعمل من أجلك.
نهجنا: عملي، وليس معقداً بشكل زائد
في OxtonGrid، شهدنا عن كثب كيف تكافح الشركات مع الأدوات المنفصلة، وسير العمل الفوضوي، والأنظمة غير المستغلة.
نهجنا بسيط:
فهم عملياتك أولاً(ليس دفع البرمجيات)
تصميم الإعداد الصحيحاستنادًا إلى الاحتياجات الحقيقية
تنفيذ أنظمة نظيفة وقابلة للتوسع
ضمان التبني عبر الفرق
سواء كنت تدير دعم العملاء، أو خطوط مبيعات، أو عمليات داخلية، نحن نركز على بناءنظام رقمي متصليدعم النمو المستدام.
لمن هذا؟
شراكتنا مع Freshworks ذات قيمة خاصة لـ:
الشركات الناشئة المتنامية التي توسع عملياتها مع العملاء
شركات التجارة الإلكترونية والتجزئة التي تتعامل مع أحجام دعم عالية
الشركات القائمة على الخدمات التي تتعامل مع تفاعلات معقدة مع العملاء
الشركات الكبيرة التي تسعى لتبسيط الدعم، وCRM، وسير العمل في تكنولوجيا المعلومات
خصوصًا عبر دول مجلس التعاون الخليجي، حيث تعمل الشركات عبر أسواق وقنوات متعددة، فإن وجود نظام موحد لم يعد خيارًا، بل أصبح ضروريًا.
لماذا العمل مع OxtonGrid؟
العمل مع شريك معتمد مثل OxtonGrid يضمن:
تنفيذ أسرع مع أخطاء أقل
حلول مصممة خصيصًا لعملك (وليس إعدادات عامة)
عائد استثمار أفضل من استثمارك في SaaS
شريك طويل الأمد، وليس مجرد بائع
نحن نجمع بينالخبرة الفنية وفهم الأعمال الحقيقي, مما يضمن أن أنظمتك تحقق نتائج، وليس مجرد ميزات.
نظرة إلى الأمام
تُعد هذه الشراكة خطوة أخرى في رحلة OxtonGrid كشريك موثوق في SaaS والتحول الرقمي في المنطقةtrusted SaaS and digital transformation partner in the region.
إلى جانب منصات مثل Odoo وShopify وZoho، تعزز Freshworks قدرتنا على تقديمحلول شاملة عبر المبيعات والدعم والعمليات.